سياسة الخصوصية

محادثة اختيارية مع مساعد المكتب بالذكاء الاصطناعي

لا يتم تحميل خدمة المحادثة من tawk.to إلا عندما تختار فتح مساعد المكتب بالذكاء الاصطناعي. لا نحمّلها على صفحات طلب الاستشارة أو التواصل أو حجز جلسات التحضير، ولا نرسل إليها تلقائيًا معلومات النماذج أو الحجوزات على الموقع.

لتشغيل الخدمة، قد تتولى tawk.to والجهات التي تزوّدها بالخدمات، بما فيها خدمات الذكاء الاصطناعي، معالجة رسائلك وبيانات تقنية مثل عنوان IP والمتصفح والجهاز ومعرّفات جلسة المحادثة والصفحة التي تفتح المحادثة فيها. قد تُحفظ سجلات المحادثة وقد يراجعها المكتب.

قبل بدء المحادثة، يمكنك قبول طلب الموافقة عليها أو رفضه. تستخدم tawk.to ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي لتشغيل المحادثة. رفض المحادثة لا يمنعك من استخدام الموقع أو طلب استشارة.

يقدّم المساعد معلومات عامة عن المكتب. وهو ليس محاميًا، ولا يقدّم مشورة قانونية خاصة بحالتك، ولا يقبل القضايا أو يؤكد المواعيد. استخدام المحادثة لا ينشئ علاقة بين المحامي وموكله. قد تكون ردود الذكاء الاصطناعي غير دقيقة. يرجى عدم مشاركة تفاصيل قضيتك الخاصة، أو أرقام الهجرة أو الهوية، أو المعلومات المالية أو الطبية، أو كلمات المرور أو المستندات. للحصول على مشورة أو موعد، اطلب استشارة أو اتصل على (714) 729-3303.

للمزيد من المعلومات، راجع سياسة خصوصية tawk.to والقائمة الحالية للجهات المزوّدة للخدمات.

ملفات تعريف الارتباط والقياس الاختياري

نستخدم Google Analytics لقياس زيارات صفحات عامة محددة، وGoogle Ads لقياس الاستفسارات المرسلة بنجاح من صفحات الإعلان وصفحة التواصل الإنجليزية المحددة، وMeta Pixel لقياس زيارات صفحات عامة محددة من أجل إعلانات فيسبوك وإنستغرام. لا تعمل أدوات القياس الاختيارية إلا بعد موافقتك على خيار ملفات تعريف الارتباط المعني. مجرد استخدام الموقع لا يفعّل هذه الأدوات، ولا يلزم قبولها لاستخدام الموقع أو إرسال استفسار.

عندما تسمح بالقياس، قد تتلقى Google أو Meta عنوان IP ومعلومات المتصفح والجهاز ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط ومعلومات الزيارة أو الحدث المسموح به. نقلّل المعلومات المرسلة: لا نرسل محتوى نماذج التواصل أو الحجوزات، أو الأسماء أو أرقام الهاتف أو البريد الإلكتروني أو تفاصيل القضية أو المستندات أو معلومات الدفع إلى هذه الأدوات. تُقاس زيارة صفحة الاستشارة في Google Analytics بعنوان عام للاستشارة؛ ولا تُرسل معرّفات الحجز أو البيانات التي تدخلها.

يقتصر Google Ads على قياس التحويلات المسموح بها، مع تعطيل تخصيص الإعلانات وعدم استخدام التحويلات المحسّنة التي تتضمن بيانات العميل. ولا تُحمّل أدوات القياس على صفحات الحجز الخاصة. تؤدي إشارة الخصوصية العالمية (Global Privacy Control) إلى إبقاء القياس الاختياري معطّلًا. يمكنك رفض ملفات تعريف الارتباط الاختيارية أو تغيير خيارك من عناصر ملفات تعريف الارتباط في الصفحات التي تعرضها؛ ولا يمنع الرفض التواصل مع المكتب.

للمزيد من المعلومات عن معالجة هذه الجهات للبيانات، راجع سياسة خصوصية Google وسياسة خصوصية Meta. يُعدّ قبول المحادثة الاختيارية قرارًا منفصلًا عن خيارات قياس الزيارات والإعلانات.